Alcatel – Desclos Consulting

Directeur de Programme Global - [21 Mois]

Mise en œuvre et gestion d’un programme global de réversibilité sur l’ensemble des télécoms,
Recherche et sélection de nouveaux prestataires de services,
Migrer les services d’infrastructures [DNS, NTP, Sécurité, UCC, LAN, WAN, téléphonie…],
120 sites, 60 pays,
Management de 3 experts (sécurité, réseaux, téléphonie),
Domaines de responsabilité :
- budget, allocation des ressources,
- livrables, planning, animation des comités de pilotage,
- rédaction et dépouillement des appels d’offres (SD-Wan, WAN, Zscaler),
- risques, communication, change management,
- migrations, procédures, qualité…

Langues utilisées : Anglais, Français

Analyse des contraintes métiers et étude de l’existant,
Préconisations techniques,
Relations avec les partenaires (Orange, IBM).
- Proposition de solution technique optimum et d’architecture

Technologies déployées : Alcatel, Avaya

Langue utilisée : Français

Architecture, Conception et Implémentation d’une solution internalisée de PRA pour les régions EMEA et APAC, couvrant 28 sites industriels dans 12 pays et représentant une économie annuelle globale de 450 000 USD sur une durée de trois ans,
Support Niveau 2 support des sites industriels EMEA, incluant l’architecture système, la sécurité, et la direction régionale des projets Corporate,
Management direct d’une équipe internationale de 3 ingénieurs système.
- Définition, architecture et implémentation d’une solution – 100% open source – de supervision de système (« monitoring ») pour environ 1 000 serveurs,
- Définition et implémentation de standards en liaison avec les équipes Corporate situées aux USA :
  - Design Active Directory,
  - Implémentation de SOX 404 [ COBIT ],
  - Etude Linux Desktop.

Langues utilisées : Allemand, Anglais, Français

Management du Département IT en support quotidien du siège social de l’entreprise (1200 postes de travail, 52 serveurs) avec un budget annuel de 60 millions FF,
=> divers projets de migrations tels qu’un système de messagerie vers Lotus Notes, et que des systèmes d’exploitation réseau de Novell Netware vers Windows NT.
Management des opérations d’externalisation du Support Postes de travail et Réseaux, de la définition des besoins à la gestion de l’équipe elle-même (22 personnes) et suivi des performances conformément aux SLAs également définis.
- Direction de Projets,
  – Déménagement du siège social et du Data Centre,
  – Architecture et implémentation d’une solution de monitoring (CA)…
- Support Applicatif (Oracle, Lotus Notes – 2 personnes)
  – Administration des applications métiers (6 Oracle, 1 SQL Anywhere),
  – Implémentation d’un cluster Lotus Notes, architecture et administration des applications.
- Support au quotidien
  – Définition de la stratégie Réseau (gestion/organisation/redondance des V-LAN, etc.),
  – Gestion des achats Voix et Données.

Langues utilisées : Anglais, Français