ITIL – Desclos Consulting

Responsable Réseaux & Télécoms - [16 Mois]

Management de Transition

Projet d’harmonisation et de standardisation groupe (~3500 sites),
- Définition des standards LAN & WLAN,
- Design d’un réseau SD-Wan global basé sur la technologie Zero Trust Exchange,
- Négociation globale avec les fournisseurs
Support aux filiales (42),
- Accompagnement au changement et adaptation aux standards réseau, telecom & sécurité
- Mise en place de services globaux partagés (DDI, Software Defined Network…).
Infrastructure Groupe
- Gestion du budget (~1,5M€ / an) et des fournisseurs,
- MCO des infrastructures réseau & telecom (3 sites).

Technologies déployées : Active Directory, Armis, Aruba, Azure, Citrix, Extreme Networks, ITIL, Palo Alto, SD-Wan, Zscaler

Langues utilisées : Anglais, Français

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Consultant Senior Hosting & Cloud - [11 Mois]

Management de Transition

Hosting & Cloud,
- Stratégie et organisation du département,
- Définition des process de Solution Delivery.
SDM en charge du prestataire en charge du Hosting & du Housing,
- Suivi des commandes et des mises en production,
- Révision et refonte du contrat de prestation.
Suivi de l’activité Cloud Azure
- Validation des documentations projet,
- Commandes et suivi des mises en production.

Technologies déployées : Active Directory, Azure, ITIL, Windows

Langues utilisées : Anglais, Français

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Responsable Production et Support, Information Security Officer - [20 Mois]

Management de Transition

Gestion opérationnelle de l’équipe de support (4 analystes, 2 DBA),
- Recrutement de deux DBA,
- Définition des objectifs annuels et entretiens de fin d’année,
- Mise en place de plan de progrès

Gouvernance opérationnelle de la production,
- Définition de KPI et mise en place de tableau de bord
- Mise en place d’un plan de production (Control-M)
- Optimisation des traitements
Migration et Intégration de la production dans l’environnement Daimler
Responsabilité de la sécurité IT locale
- Suivi des audits externes et internes
- Correspondant local de la sécurité groupe
- Mise en place des politiques de sécurité groupe

Technologies déployées : Active Directory, Citrix, Control-M, Dell, ITIL, Windows

Langues utilisées : Anglais, Français

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Manager ITE - [6 Mois]

Management de Transition

Définition des processus de fonctionnement au sein de l’Ingénierie TEchnique
- - Intégration de l’ingénierie de sécurité,
  - Proposition et mise en œuvre d’une nouvelle organisation
  - Processus et gouvernance de la veille technologique.
Élaboration et rédaction de guidelines de mise en œuvre des politiques de sécurité,
Cadrage et structuration de projets techniques,
Pilotage de projets techniques transverses,
Contribution à la mise en œuvre d’un catalogue de solutions techniques

Technologies déployées : ITIL

Langue utilisée : Français

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Responsable adjoint du CdC ABS - [15 Mois]

Management de Transition

Gestion opérationnelle de l’équipe (16 experts),
Gouvernance opérationnelle des environnements de production,
Intégration des nouvelles versions en mode projet,
Support aux équipes de développement des nouvelles versions.
- Mise en Production de l’application groupe de gestion des sinistres (ABS)
- Downsizing de Mainframe z/OS vers Linux

Technologies déployées : Control-M, ITIL, JCL, Linux, VMWare, z/OS

Langues utilisées : Allemand, Anglais, Français

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CoE Tools & Middleware Senior Manager - [12 Mois]

Management et Restructuration de deux départements

Management de deux équipes (40 experts et architectes),
Gestion et suivi budgétaire des deux départements,
Mise en œuvre de clefs de ré-allocations financières,
Remise à niveau de la plateforme d’outils mutualisée,
Intégration de nouveaux contrats et sécurisation des environnements,
Etude d’Offshoring d’une partie de l’activité.
- Mise à niveau et virtualisation de la plateforme outils (800 k€),
- Réallocation financière interne et gestion du budget de 2,6 M€

Technologies déployées : Active Directory, Control-M, EMC, HP, HP OpenView, ITIL, NetApp, Tivoli, VMWare

Langues utilisées : Anglais, Français

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Directeur de Programme - [14 Mois]

Mission de MOA dans le cadre de la mise en œuvre d’un PRA pour la société Coliposte

Management direct d’une équipe de 6 experts et architectes,
Gestion des projets de refonte SAN, PRA et renouvellement de serveurs obsolètes,
Revue complète du SI dans l’optique de sa secourabilité,
Gestion de la relation avec l’infogérant et le prestataire fournisseur de l’infrastructure de secours, incluant les négociations contractuelles.
- Test technique de PRA réalisé avec succès sur le site de secours,
- Validation de la consistance des données répliquées.

Technologies déployées : Active Directory, Backup Exec, EMC, Exchange, ITIL, Linux, Lotus Notes, Sun, V-Tom, Windows

Langue utilisée : Français

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EMEA IT Regional Technologist Senior Manager - [55 Mois]

Architecture, Conception et Implémentation d’une solution internalisée de PRA pour les régions EMEA et APAC, couvrant 28 sites industriels dans 12 pays et représentant une économie annuelle globale de 450 000 USD sur une durée de trois ans,
Support Niveau 2 support des sites industriels EMEA, incluant l’architecture système, la sécurité, et la direction régionale des projets Corporate,
Management direct d’une équipe internationale de 3 ingénieurs système.
- Définition, architecture et implémentation d’une solution – 100% open source – de supervision de système (« monitoring ») pour environ 1 000 serveurs,
- Définition et implémentation de standards en liaison avec les équipes Corporate situées aux USA :
  - Design Active Directory,
  - Implémentation de SOX 404 [ COBIT ],
  - Etude Linux Desktop.

Technologies déployées : 3com, Active Directory, Alcatel, Cisco, Citrix, Dos, Exchange, HP, IBM, ITIL, Nagios, Sun, VMWare, Windows

Langues utilisées : Allemand, Anglais, Français

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Desktop Services Manager - [18 Mois]

Restructuration du département Desktop Service du bureau français, afin d’accompagner la croissance de la société et de créer une synergie avec les équipes des autres sites (UK, Pays Bas et Allemagne),
Introduction de SLAs et extension du support aux bureaux satellites (Espagne, Belgique et Italie) pour une gestion totale de 1 300 postes de travail,
Management direct de 10 ingénieurs.
Mise en œuvre des standard ITIL
- Management et industrialisation du Desktop Services
  => Installation de Microsoft SMS 2.0, Gestion d’Asset, etc.
- Gestion des achats et négociation de contrats.

Technologies déployées : Compaq, IBM, ITIL, Lenovo, SMS, Windows

Langues utilisées : Allemand, Anglais, Français

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